Infobox: Was Mattel-Kunden tun können

Dreieich – Wer von der Rückruf-Aktion betroffenes Mattel-Spielzeug zurückgeben möchte, findet auf der Internetseite des Unternehmens alle wichtigen Informationen. Unter mattel.de/service gibt eine Liste und Abbildungen der betroffenen Ware. Darüber hinaus wurde eine kostenlose Hotline unter 0800/1001337 eingerichtet. Für den Umtausch betroffener Ware benötigen Verbraucher den Angaben zufolge weder die Originalverpackung noch den Einkaufsbeleg. Sie müssen lediglich einen vorfrankierten Paketaufkleber per Telefon oder Internet anfordern, um das Teil zurückzuschicken. Nach Eingang der Ware werde Mattel dann ein Ersatzteil kostenlos zuschicken.

http://www.mattel.de/service.php?action=topfaq&qid=118898640 (AP)

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